Zásady vrátenia, výmeny a vrátenia peňazí

Pre produkty zakúpené na tejto webovej stránke a doručené ponúkame bezplatné vrátenie a výmenu do 30 dní od doručenia pomocou nášho poskytnutého predplateného štítku. V súčasnosti sú medzinárodní zákazníci zodpovední za ich vrátenie na vlastné náklady.

Odporúčame vyskúšať výrobok v interiéri, aby sa zachoval jeho pôvodný stav, pretože pokiaľ ho neposielate späť z dôvodu, že sú chybné, všetky výrobky vrátane všetkých dodatočných šnúrok musia byť vrátené v pôvodnom stave nenosené, neprané, nepoškodené, nepoužité a so všetkými pôvodnými štítkami.

Krabice od topánok sú dôležitou súčasťou prezentácie produktu, a preto musia byť spolu s produktom vrátené nepoškodené aj všetky obaly a etikety.

Produkty zakúpené v predajni je potrebné vrátiť v predajni. Produkty zakúpené online je potrebné vrátiť prostredníctvom našej webovej stránky.

Ak dostanete poškodené alebo chybné produkty alebo sa vyskytnú problémy s kvalitou, požiadajte o pomoc náš tím služieb zákazníkom.

Upozornenie: Vrátenie peňazí bude uskutočnené na základe pôvodného spôsobu platby. Po doručení do nášho zariadenia počkajte na spracovanie vášho vrátenia do 10 pracovných dní. Keď bude vaše vrátenie spracované a my vám vrátime peniaze, dostanete e-mail.

Ako vrátiť a vymeniť

Ak boli splnené vyššie uvedené pokyny, môžete iniciovať vrátenie alebo výmenu.

Po odoslaní online vrátenia alebo výmeny dostanete predplatený návratový štítok (vytlačte si štítok doma) alebo QR kód (možnosť bez tlačiarne) spolu s dodacím listom na vrátenie, ako nám poslať vrátenie e-mailom.

Výmeny budú spracované, keď potvrdíme, že dopravca prijal vrátené položky.

Všetky výmeny podliehajú dostupnosti produktu. Vyhradzujeme si právo na vrátenie peňazí namiesto výmeny za každých okolností.

Ak si želáte vrátiť objednávku bez použitia predplateného štítku, alebo ak vám takýto štítok nie je poskytnutý, budete musieť svoju objednávku vrátiť a zaplatiť náklady na spätnú dopravu a zaslať nám svoj produkt (výrobky). Odporúčame, aby ste zahrnuli svoju pôvodnú faktúru, ktorá je súčasťou balíka, a použili sledovanú službu a ponechali si číslo zásielky pre vrátenie tovaru.